Dúvidas Frequentes
Os produtos são originais?
Sim! Todos os nossos produtos são originais e importados diretamente de fornecedores parceiros selecionados com muito cuidado.
Aqui na Barky, temos um controle rigoroso de qualidade — trabalhamos apenas com fabricantes que possuem anos de experiência e excelente reputação no mercado pet. Assim, garantimos segurança, conforto e bem-estar para o seu bichinho. 🐾
Como posso saber se a loja é confiável?
Na Barky, levamos a confiança muito a sério.
Utilizamos a plataforma App Max para processar todos os pagamentos de forma segura e transparente. Além da garantia da compra, todos os seus dados são protegidos por sistemas de criptografia, garantindo total privacidade e segurança.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar sua compra:
-
💳 Cartão de Crédito
-
💸 Pix
-
🧾 Boleto Bancário
Como funciona o frete?
Nossas entregas são feitas pelos Correios e transportadoras parceiras:
🚚 Frete Grátis para todo o Brasil, com prazo médio de 12 dias úteis para a maioria das regiões.
Como escolher o tamanho ideal?
Caso esteja comprando roupinhas, caminhas ou coleiras, consulte sempre a tabela de medidas disponível na página do produto.
Recomendamos medir seu pet com uma fita métrica para garantir o tamanho perfeito e evitar trocas desnecessárias. 🐕🐈
Qual o prazo de postagem e envio do código de rastreio?
Seu pedido é postado em até 3 dias úteis após a confirmação da compra.
O código de rastreio é enviado automaticamente por e-mail em até 7 dias úteis, para que você possa acompanhar a entrega em tempo real.
Vou conseguir acompanhar meu pedido?
Sim! Assim que o produto for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e poderá acompanhar todo o trajeto do pedido até a sua casa.
Caso o produto não sirva, posso trocar?
Claro! 💛
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Queremos que você e seu pet fiquem 100% satisfeitos com a compra!